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クチコミの内容を見て判断してます。
飲食店を例にすると、単にその店を貶めたいだけの嫌がらせ目的のクチコミと、本当に店側が悪くて評価が低いクチコミは、読んでなんとなくわかるので。
古いクチコミは見ずに、半年から一年くらいのクチコミを相対的に見て判断しています。
あと、クチコミしているユーザーの他のクチコミも見たりもします。